某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人-云南自考网

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密押卷（五）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。（1）对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。（2）组织如何处理好与该类公众的关系?

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从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。

A、领导角色
B、中介角色
C、监督角色
D、核心角色

公众根据关系的稳定程度分类，可划分为（）。

A、逆意公众
B、顺意公众
C、周期公众
D、稳定公众
E、临时公众

公共关系策划的原则包括（）。

A、利益性原则
B、客观性原则
C、系统性原则
D、可行性原则
E、灵活性原则

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